Martes, 05 de Junio de 2007 01:19
Por considerarlo de importancia, reproduzco este cable de la agencia AFP Madrid, Agencia AFP. Inicialmente el servicio estará disponible en Ecuador, a través de "cajeros multiservicios" que permitirán por ejemplo pagar un televisor en Madrid y recibirlo en Quito. En la pantalla del cajero, el usuario elegirá un producto, el importe y la forma de pago, introduciendo los datos personales del comprador en España y del receptor en Ecuador. El cajero emitirá una clave secreta que el usuario en España deberáenviar al beneficiario en Ecuador para retirar y/o recibir el artículo en 48 a 72 horas. "Con la llegada de tanta inmigración a España, empezamos a pensar qué servicios podíamos implementar como negocio y con fin social" para esa población, explicó a la AFP el chileno Ramiro Aguirre, consejero delegado de Mnemoland, pequeña empresa que lanzó la idea de los cajeros multiservicios que comenzarán a funcionar hacia fines de junio en varios puntos de España. "Las personas que usen los cajeros tienen garantizado que su dinero va a servir para comprar exactamente lo que han pedido sus familiares", puntualizó a Aguirre, que dirige un equipo de ocho empleados entre ecuatorianos y españoles y un rumano. Mnemoland tiene previsto instalar 100 cajeros en diversos puntos de España de aquí a fin de año -principalmente en centros comerciales- y otros 100 en 2008, con una previsión promedio de "una operación cada dos horas por cajero", explicó. A través de estos cajeros, los usuarios podrán también comprar coches y casas construidas. Colombia, Perú y Bolivia serían los próximos en utilizar este servicio. Un gran estudio de mercado El lanzamiento de este ambicioso proyecto, por el cual ya le han manifestado un "interés especial" en México y Estados Unidos -dijo Aguirre-, requirió varios meses de estudio del mercado inmigrante, sus necesidades, su consumo y su poder adquisitivo. "Los inmigrantes (que están en España) gastan un promedio de 336 euros mensuales", dice Aguirre, antes de explicar que sus áreas de consumo principales serán órdenes de compra de alimentos, recargas telefónicas y artículos para el hogar. Para Aguirre, la garantía de que será un servicio "fiable" está dada por las firmas españolas que respaldan el proyecto: Banco Popular, Mapfre, Corte Inglés, que son "empresas muy serias". Y las de Ecuador, entre las que figuran Artefacta, Mi Comisariato y Devies Corp, entre otras, que "son de primer orden", agrega. El proyecto de los "cajeros multiservicio" habrá demandado una inversión total de cinco millones de euros hasta fines de 2008, precisó Aguirre, que confía en "recuperar la inversión dentro de dos años y medio". El sistema de "cajeros multiservicios" no es la única iniciativa empresarial que quiere sacar provecho y beneficiar al mismo a los inmigrantes que ya son casi cuatro millones en España, en buena medida procedentes de América Latina. La Ganga, uno de los principales supermercados de Ecuador donde sus comercios están desplegados principalmente en el campo y la sierra, aplica casi el mismo sistema: se elige y paga en España y se entrega al familiar en Ecuador. "Vendemos de todo un poco: ordenadores, plasmas, neveras o combos (nevera y cocina)", explicó a la AFP en Barcelona su gerente, Danilo Morán. También otorgan préstamos financieros y cuentan con el respaldo de entidades españolas como el Santander Central Hispano, el Banco Popular, Cajamadrid y CajaMurcia, explicó Morán. Otro sistema es el que aplica J&P Store que opera con Ecuador y Colombia. Emiten en España una orden de compra y una vez que está pagado, se retiran los artículos, que van desde calzado hasta materiales de construcción, pasando por medicamentos, en el país de origen, indicó José Luis Barrera, socio director general. ¿Existen el riesgo de que las cuentas queden sin pagar? "No", dice Morán. "La morosidad es baja, porque el ecuatoriano es muy sentimental, y como sabe que si tarda en pagar, le retiramos el producto al familiar, casi nunca llega a ese extremo".
¿Ofrecen productos de calidad las radios dirigidas a inmigrantes? ¿Son profesionales? Pues depende del medio, pero en términos generales no. Hace años, algunos vieron en la inmigración un nicho de mercado atractivo y apostaron por ello. Otros simplemente se subieron al carro de lo que está de moda y ejemplo de esto es la proliferación, como si de setas se tratara, de radios dirigidas a ciudadanos extranjeros.
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